Добрый день !
Чтобы грамотно ответить на Ваш вопрос нам в первую очередь нужно посмотреть документы, договор, чек, накладную и т.д.
Но сразу скажу Вам, что если товар поставленный вам не отвечает требованиям договора поставки, Вам нужно было направить в адрес продавца письменную претензию, где все подробно изложить и потребовать либо деньги либо заменить товар на надлежащий товар.
Мы можем Вам помочь написать претензию (стоимость 5 000 руб.), составить и подать исковое заявление, представить Ваши интересы в суде общей юрисдикции, осуществить сопровождение исполнительного производства (стоимость 40 000 руб.) Все уплаченные нам денежные средства будут в большей части взысканы судом с ответчика в качестве судебных расходов.